چطور میتوانم بهجای نقد/کارت، مبلغ فاکتور را در حساب مشتری ثبت کنم؟
از چکباکس «انتقال به حساب» در کارت صورتحساب استفاده کنید. (صندوق فروشگاهی (POS) رستوران · مقالات ولازا)
سوالات متداول
دسته‌بندی‌ها را انتخاب کنید یا در سوالات جستجو کنید. پاسخ‌ها بر اساس تجربه کاربری سریع و خوانا طراحی شده‌اند.
چطور میتوانم کیفپول مشتری را شارژ کنم بدون اینکه سفارشی ثبت شود؟
این کار از داخل صفحهی صندوق ممکن نیست؛ صندوق فقط میتواند ماندهی همان فاکتور جاری را به حساب مشتری منتقل کند. برای شارژ مستقل کیفپول باید از پنل باشگاه مشتریان استفاده شود. (صندوق فروشگاهی (POS) رستوران · مقالات ولازا)
مشتری‌ای که در صندوق می‌سازم، آیا عضو باشگاه مشتریان هم میشود؟
بله. ساخت مشتری جدید از کادر جستجوی مشتری او را همزمان به باشگاه مشتریان رستوران هم اضافه می‌کند. (صندوق فروشگاهی (POS) رستوران · مقالات ولازا)
چرا نمیتوانم سفارش جدیدی روی یک میز تسویهشده ثبت کنم؟
چون میز هنوز بهعنوان اشغال علامت دارد (سبز). ابتدا دکمه «آزادسازی میز» را بزنید تا میز به حالت آزاد (خاکستری) برگردد و بتوانید سفارش جدید ثبت کنید. (صندوق فروشگاهی (POS) رستوران · مقالات ولازا)
اگر موجودی کشو با نقد مورد انتظار سیستم یکی نبود، باید صندوق را ببندم؟
بله. سیستم مانع بستن صندوق بهخاطر مغایرت نمیشود. مبلغ واقعی شمارششده را دقیق وارد کنید؛ اختلاف بهطور خودکار محاسبه و برای بررسی مدیر ثبت میشود. (صندوق فروشگاهی (POS) رستوران · مقالات ولازا)
چرا نمیتوانم سفارش تسویهشده را مستقیم لغو کنم؟
برای جلوگیری از مغایرت مالی، سفارش تسویهشده باید از مسیر «ویرایش سفارش و برگشت وجه» اصلاح شود، نه لغو مستقیم. (صندوق فروشگاهی (POS) رستوران · مقالات ولازا)
چرا سیستم اجازهی بستن آخرین صندوق را نمیدهد؟
چون بعد از بستن آخرین صندوق، هیچ صندوق باز دیگری برای تسویهی سفارشهای معلق وجود نخواهد داشت. ابتدا آنها را تسویه یا لغو کنید. (صندوق فروشگاهی (POS) رستوران · مقالات ولازا)
چطور دو میز را زیر یک سفارش ببرم؟
از گرید میزهای تب حضوری، دکمه «انتخاب چند میز» را بزنید و میزهای موردنظر را کلیک کنید، سپس سفارش را مانند حالت عادی ثبت کنید. (صندوق فروشگاهی (POS) رستوران · مقالات ولازا)
چطور میتوانم یک فاکتور را با چند روش پرداخت (مثلاً نصف نقد، نصف کارت) تسویه کنم؟
از دکمه + (افزودن واریزی) در بخش پرداخت استفاده کنید تا هر تعداد ردیف پرداخت با روش و کارتخوان مستقل اضافه کنید. (صندوق فروشگاهی (POS) رستوران · مقالات ولازا)
چطور فیش را دوباره چاپ کنم؟
سفارش موردنظر را از لیست یا گرید میزها باز کنید و از دکمه کشویی «چاپ فیش» یا کلیدهای F8 (فیش مشتری) و F9 (فیش آشپزخانه) استفاده کنید. (صندوق فروشگاهی (POS) رستوران · مقالات ولازا)
اگر یک صندوق به کارمند دیگری اختصاص دارد، آیا مدیر میتواند رویش شیفت باز کند؟
بله. محدودیت اختصاص صندوق فقط برای کارمندان عادی است؛ مدیر و مالک رستوران همیشه اجازهی دسترسی به هر صندوقی را دارند. (صندوق فروشگاهی (POS) رستوران · مقالات ولازا)
برگشت وجه ویرایش سفارش، از کدام صندوق کسر میشود؟
از صندوق و شیفتی که در لحظه‌ی ثبت برگشت وجه، فعال و باز است — لزوماً همان صندوقی نیست که سفارش اولیه در آن ثبت شده بود. (صندوق فروشگاهی (POS) رستوران · مقالات ولازا)
می‌خواهم یک صندوق را موقتاً از دسترس خارج کنم، حذفش کنم؟
نه. حذف صندوق تاریخچه‌ی شیفت‌هایش را هم پاک می‌کند و برگشت‌ناپذیر است. به‌جایش از فرم ویرایش، تاگل «صندوق فعال باشد» را خاموش کنید. (مدیریت صندوق در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
بعد از ساخت سالن، میتوانم نوعش را از ساده به طراحی‌شده عوض کنم؟
نه، این تنظیم بعد از ساخت ثابت است. باید یک سالن جدید از نوع دیگر بسازید. (مدیریت صندوق در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چرا کارمندم صفحات مدیریت صندوق را نمی‌بیند؟
با تنظیمات پیش‌فرض، این ماژول فقط برای مدیر/مالک است (به‌جز بخش حسابداری‌اش برای تنخواه‌گردان). برای دادن دسترسی بیشتر باید آن را دستی از پنل کارمندان فعال کنید. (مدیریت صندوق در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چیدمانی که در طراح سالن می‌سازم کجا دیده میشود؟
همان چیدمان، در تب «حضوری» صفحهی صندوق بهجای گرید ساده‌ی میزها نمایش داده میشود. (مدیریت صندوق در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چرا یک سفارشِ تسویهشده که از «مدیریت سفارش‌ها» لغو کردم، اصلاً قابل لغو نبود وقتی از صندوق امتحان کرده بودم؟
چون صندوق عمداً قوانین سخت‌گیرانه‌تری دارد (نمی‌تواند سفارش تسویهشده را لغو کند)؛ این صفحهی مدیریتی محدودیتی ندارد و برای همین قدرتش را با احتیاط به کار ببرید. (مدیریت صندوق در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چطور بفهمم چه کسی و چه چیزی را در یک سفارش عوض کرده؟
از «تاریخچه ویرایش سفارشات»، شماره فیش را جستجو کنید و روی ردیفش کلیک کنید تا جزئیات قبل/بعد هر تغییر را ببینید. (مدیریت صندوق در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چرا سفارشی که تازه در صندوق ثبت شد را در تب «در حال آماده‌سازی» نمی‌بینم؟
صفحه چند ثانیه یک‌بار خودش را به‌روز می‌کند؛ کمی صبر کنید یا صفحه را دستی رفرش کنید. اگر باز هم نبود، از فیلترهای فعال یا تب انتخابی مطمئن شوید. (سیستم نمایشگر آشپزخانه (KDS) · مقالات ولازا)
چطور یک سفارش را که اشتباهی «آماده» یا «تحویل شده» کردم برگردانم؟
از داخل صفحهی آشپزخانه ممکن نیست؛ این کار باید از صندوق (با ویرایش سفارش) انجام شود. (سیستم نمایشگر آشپزخانه (KDS) · مقالات ولازا)
چطور سفارشی را از آشپزخانه لغو کنم؟
امکانش در این صفحه وجود ندارد. لغو سفارش فقط از صندوق قابل انجام است. (سیستم نمایشگر آشپزخانه (KDS) · مقالات ولازا)
چرا کارمند آشپزخانه‌ام صفحهی آشپزخانه را نمی‌بیند؟
این دسترسی بهطور پیش‌فرض فقط برای سرآشپز، پیشخدمت و مدیر فعال است. مدیر باید از پنل مدیریت پرسنل، دسترسی «سفارشهای زنده آشپزخانه» را برای نقش موردنظر روشن کند. (سیستم نمایشگر آشپزخانه (KDS) · مقالات ولازا)
برچسب «آماده» کنار برخی آیتم‌ها به چه معناست؟
یعنی آن آیتم یک محصول آماده (نیازی به پخت ندارد) است؛ ربطی به دکمه‌ی سبز «آماده» پایین کارت سفارش ندارد. (سیستم نمایشگر آشپزخانه (KDS) · مقالات ولازا)
اگر تنظیم «تحویل خودکار» را روشن نکنم چه میشود؟
هیچ مشکلی پیش نمی‌آید؛ فقط سفارشهای فراموش‌شده تا وقتی کسی دستی «تحویل سفارش» را بزند، در لیست باقی می‌مانند. (سیستم نمایشگر آشپزخانه (KDS) · مقالات ولازا)
چطور منوی اصلی را در منوی دیجیتال به‌روز کنم؟
از عملیات همگام‌سازی استفاده کنید و پیام موفقیت را بررسی کنید. (منوی دیجیتال رستوران · مقالات ولازا)
چرا مشتری یک آیتم ناموجود را در کیوسک نمی‌بیند؟
احتمالاً گزینهٔ پنهان‌کردن ناموجودها فعال است. (منوی دیجیتال رستوران · مقالات ولازا)
از کجا سفارش ثبت‌شده توسط مشتری را پیگیری کنم؟
از فهرست سفارشهای دیجیتال، جزئیات و سپس وضعیت سفارش را باز کنید. (منوی دیجیتال رستوران · مقالات ولازا)
آیا میتوانم نظر منفی را حذف نکنم اما عمومی هم نباشد؟
بله؛ تغییر نمایش نظر برای پنهان/نمایان‌کردن آن وجود دارد. (منوی دیجیتال رستوران · مقالات ولازا)
چرا بخش یا دکمهٔ مدیریت محتوا را نمی‌بینم؟
مجوز بخش و فعال‌بودن قابلیت در طرح را بررسی کنید. (منوی دیجیتال رستوران · مقالات ولازا)
چرا دسته‌بندی غیرفعال هنگام افزودن غذا دیده نمیشود؟
فرم غذا فقط دسته‌های فعال همان رستوران را نشان می‌دهد؛ دسته را ویرایش و «فعال» را روشن کنید. (منو و غذا در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
آیا مواد و ترکیبات غذا اجباری است؟
خیر؛ غذا بدون انتخاب ماده هم ذخیره میشود، اما برای ثبت درست مصرف مواد بهتر است همهٔ مواد را با مقدار صحیح وارد کنید. (منو و غذا در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چرا یک غذا در صفحهٔ دسته‌بندی دیده نمیشود؟
صفحهٔ «مشاهده دسته‌بندی» فقط غذاهای دارای موجودی بیشتر از صفر را نشان می‌دهد؛ برای فهرست کامل به «مدیریت منو» بروید. (منو و غذا در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
آیا خروجی اکسل را میشود برای فقط یک دسته گرفت؟
خیر؛ در نسخهٔ فعلی این دکمه همیشه کل منوی رستوران را در یک فایل خروجی می‌دهد. (منو و غذا در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
کد غذا و محصول شرکتی میتواند یکسان باشد؟
خیر؛ هر کد در همان رستوران باید میان غذاها و محصولات شرکتی یکتا باشد. (منو و غذا در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چطور موجودی محصول شرکتی را تغییر بدهم؟
در صفحهٔ ویرایش این ماژول، «موجودی فعلی» فقط دیده میشود؛ تغییر موجودی از ماژول انبارداری انجام میشود. (منو و غذا در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چرا دکمه‌ای را می‌بینم ولی اجازهٔ استفاده ندارم؟
دسترسی ایجاد، ویرایش و حذف جداگانه بررسی میشود؛ مدیر باید مجوز مربوط را برای نقش شما فعال کند. (منو و غذا در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
آیا در یک خرید می‌توان چند نوع کالا ثبت کرد؟
بله. برای هر قلم یک آیتم جدید بسازید و نوع کالا را جداگانه انتخاب کنید. (نرم‌افزار انبارداری رستوران · مقالات ولازا)
چطور اقلام رو به اتمام را پیدا کنم؟
هشدارهای داشبورد و فیلتر وضعیت موجودی در صفحات مواد، محصولات و ظروف را بررسی کنید. (نرم‌افزار انبارداری رستوران · مقالات ولازا)
آیا ویرایش خرید موجودی را تغییر می‌دهد؟
بله. تغییر مقدار یا حذف قلم ممکن است موجودی، بدهی و اسناد مالی را تغییر دهد و فقط در محدودهٔ مجاز انجام میشود. (نرم‌افزار انبارداری رستوران · مقالات ولازا)
چرا نمی‌توان مقدار خرید را خیلی کم کرد؟
مقدار جدید نباید از مقدار باقی‌ماندهٔ همان قلم کمتر باشد؛ چون بخشی از خرید قبلاً مصرف شده است. (نرم‌افزار انبارداری رستوران · مقالات ولازا)
موجودی آشپزخانه چگونه افزایش می‌یابد؟
فقط با تأیید لیست خروج از انبار اصلی؛ افزایش مستقیم از صفحهٔ موجودی آشپزخانه انجام نمیشود. (نرم‌افزار انبارداری رستوران · مقالات ولازا)
ضایعات قابل برگشت چگونه ثبت میشود؟
در تعیین تکلیف ضایعات، گزینهٔ بازگشت به تأمین‌کننده را انتخاب و مبلغ و روش دریافت را ثبت کنید. (نرم‌افزار انبارداری رستوران · مقالات ولازا)
چرا یک غذا نیاز به بازبینی قیمت دارد؟
قیمت فعلی از قیمت پیشنهادی بر پایهٔ هزینهٔ مواد، سربار و حاشیه سود کمتر است. (نرم‌افزار انبارداری رستوران · مقالات ولازا)
چرا با ثبت «لیست خروج از انبار» موجودی آشپزخانه فوراً زیاد نمیشود؟
چون ثبت این فرم فقط یک درخواست می‌سازد؛ باید از صفحهی «موجودی انبار» (انبار اصلی) تایید شود تا موجودی واقعاً جابه‌جا شود. (نرم‌افزار انبارداری رستوران · مقالات ولازا)
چرا نمیتوانم یک لیست خروجِ تاییدشده را ویرایش کنم؟
بعد از تایید، لیست خروج دیگر قابل تغییر نیست. برای برگرداندن مقدار اضافی از آن، «برگشت به انبار اصلی» را ثبت کنید. (نرم‌افزار انبارداری رستوران · مقالات ولازا)
اگر یک ماده‌ی آماده‌شده را اشتباهی حذف کنم چه میشود؟
غیرقابل بازگشت است و موجودی مصرف‌شده‌اش برنمی‌گردد؛ پیش از حذف مطمئن شوید. (نرم‌افزار انبارداری رستوران · مقالات ولازا)
چرا سود خالص داشبورد با انتظار من فرق دارد؟
بازهٔ انتخاب‌شده، اسناد ثبت‌شده و بهای تمام‌شده را بررسی کنید؛ سپس بازه را دوباره اعمال کنید. (نرم‌افزار حسابداری رستوران · مقالات ولازا)
آیا میتوانم دریافت را قسطی ثبت کنم؟
بله. در فرم دریافت، روش اقساطی را انتخاب و مبلغ و سررسید هر قسط را وارد کنید. (نرم‌افزار حسابداری رستوران · مقالات ولازا)
چطور سند یک دریافت یا پرداخت را ببینم؟
در جزئیات همان رسید یا پرداخت، بخش سند حسابداری مرتبط را بررسی کنید. (نرم‌افزار حسابداری رستوران · مقالات ولازا)
چه زمانی سند را به دائم تبدیل کنم؟
پس از کنترل تاریخ، شرح، ردیف‌ها و توازن سند؛ سند دائم به‌صورت عادی قابل تغییر نیست. (نرم‌افزار حسابداری رستوران · مقالات ولازا)
چطور حساب بانکی را به کارتخوان وصل کنم؟
در فرم کارتخوان، حساب را در فیلد حساب بانکی انتخاب و در صورت نیاز صندوق یا پیک را تعیین کنید. (نرم‌افزار حسابداری رستوران · مقالات ولازا)
آیا میتوانم حقوق را بعد از محاسبه اصلاح کنم؟
تا پیش از تأیید نهایی، اطلاعات قابل ویرایش را اصلاح و ذخیره کنید. (نرم‌افزار حسابداری رستوران · مقالات ولازا)
فرق «طرف حساب‌ها» و «بدهکاران و بستانکاران» چیست؟
طرف حساب‌ها گزارش کامل همهٔ اشخاص شامل تأمین‌کنندگان و کارکنان است؛ بدهکاران و بستانکاران فقط مشتریان را با یک نمای سریع‌تر نشان می‌دهد. (نرم‌افزار حسابداری رستوران · مقالات ولازا)
از کجا بفهمم صورتحساب آماده ارسال است؟
در ارسال صورتحساب‌ها، فهرست آماده ارسال را ببینید؛ موارد ناقص در تکمیل اطلاعات الزامی هستند. (سامانه مودیان در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
آیا بعد از ارسال، کار تمام شده است؟
خیر. نتیجهٔ ارسال و وضعیت کارپوشه را در پیگیری و استعلام بررسی کنید. (سامانه مودیان در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چطور چند صورتحساب را همزمان ارسال کنم؟
موارد را انتخاب کنید یا انتخاب همه را فعال و سپس «ارسال موارد انتخاب‌شده» را بزنید. (سامانه مودیان در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چرا دکمهٔ استعلام برای من فعال نیست؟
این عملیات نیاز به دسترسی جداگانه دارد و مدیر باید دسترسی پیگیری و استعلام را بررسی کند. (سامانه مودیان در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
شناسه کالا یا خدمت هر قلم را از کجا وارد کنم؟
در صفحهٔ شناسه کالا یا خدمت، قلم را جست‌وجو و شناسه را در ردیف آن ذخیره کنید. (سامانه مودیان در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
آیا اطلاعات سامانه خودکار به‌روز میشود؟
صفحهٔ پیگیری در زمان تعیین‌شده همگام‌سازی خودکار انجام می‌دهد؛ برای اجرای دستی «به‌روزرسانی همه» را بزنید. (سامانه مودیان در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چطور سریع رزروهای امروز را پیدا کنم؟
از نمای روزانه یا تقویم استفاده کنید؛ در فهرست هم با فیلترهای وضعیت و ساعت نتایج را محدود کنید. (رزرواسیون در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
آیا میتوانم یک رزرو تأییدشده را تغییر دهم؟
بله، تا پیش از نشستن یا لغو، رزرو در انتظار و تأییدشده قابل ویرایش است. (رزرواسیون در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چرا میز آزادِ الان در فرم قابل انتخاب نیست؟
آزادی میز برای زمان رزرو، ظرفیت و بافر بررسی میشود، نه فقط وضعیت لحظه‌ای آن. (رزرواسیون در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چطور فاصلهٔ لازم برای آماده‌سازی میز را تنظیم کنم؟
در تنظیمات رزرو، «زمان بافر بین رزروها» را تغییر دهید. (رزرواسیون در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
آیا تأیید رزرو همان نشاندن مهمان است؟
خیر؛ نشاندن فقط برای رزرو تأییدشده و وضعیت نهایی آن است. (رزرواسیون در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چرا مشتری تکراری ثبت نمیشود؟
شمارهٔ تماس در هر رستوران باید یکتا باشد. مشتری را پیدا و اطلاعات او را ویرایش کنید. (باشگاه مشتریان رستوران · مقالات ولازا)
چطور فقط بدهکاران یا بستانکاران را ببینم؟
در «فیلتر و جستجوی سریع مشتریان» روی «بدهکار» یا «بستانکار» بزنید. (باشگاه مشتریان رستوران · مقالات ولازا)
آیا صفر در سقف نسیه یعنی نسیه ممنوع است؟
خیر؛ اگر «مجاز به خرید نسیه» روشن باشد، سقف صفر یعنی محدودیت مبلغ ندارد. (باشگاه مشتریان رستوران · مقالات ولازا)
چرا عنوان صفحهٔ ویرایش، افزودن مشتری است؟
این عنوان در نسخهٔ فعلی یکسان نمایش داده میشود؛ اطلاعات پرشدهٔ مشتری را کنترل و ذخیره کنید. (باشگاه مشتریان رستوران · مقالات ولازا)
چرا مشتری در گروه بدون خرید قرار دارد؟
این گروه برای مشتریانی است که هنوز خرید ثبت‌شده ندارند؛ سابقهٔ هر مشتری را بررسی کنید. (باشگاه مشتریان رستوران · مقالات ولازا)
چطور فقط کارمندان غیرفعال را ببینم؟
در فیلتر وضعیت، غیرفعال را انتخاب کنید. (مدیریت پرسنل در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
آیا غیرفعال‌کردن، اطلاعات کارمند را پاک می‌کند؟
خیر؛ فقط امکان ورود را قطع می‌کند و داده‌ها باقی می‌مانند. (مدیریت پرسنل در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چطور دسترسی یک کارمند را دقیقاً مانند همکارش کنم؟
در مدیریت نقش‌ها از کپی دسترسی استفاده کنید؛ دقت کنید که دسترسی‌های سفارشی هدف جایگزین می‌شوند. (مدیریت پرسنل در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
آیا میتوانم رمز را بدون تغییر دیگر اطلاعات عوض کنم؟
بله؛ در ویرایش فقط رمز جدید و تکرار آن را وارد کنید. (مدیریت پرسنل در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چرا یک قابلیت را در فهرست مجوزها نمی‌بینم؟
ممکن است قابلیت در طرح فعال نباشد یا بنا بر شرط تنظیمات رستوران پنهان شده باشد. (مدیریت پرسنل در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چارت منابع انسانی با مدیریت نقش‌ها چه فرقی دارد؟
مدیریت نقش‌ها مجوزهای واقعی هر نقش را تعیین می‌کند؛ چارت فقط نمای سلسله‌مراتبی سازمان است و مجوزی تغییر نمیدهد. (مدیریت پرسنل در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چطور فقط عملکرد یک بازهٔ خاص را ببینم؟
در سربرگ، تاریخ شروع و پایان را وارد و «اعمال» را انتخاب کنید. (داشبورد مدیریت در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چرا ارقام فروش با کل فروش تاریخی برابر نیست؟
کارت فروش فقط جمع فروش ثبت‌شده در بازهٔ انتخابی را نشان می‌دهد و سفارشهای لغوشده را وارد نمی‌کند. (داشبورد مدیریت در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چطور اقلامی را که باید سریع‌تر تأمین شوند پیدا کنم؟
کارت «اقلام کم‌موجودی» یا «مشاهده همه» در جدول موجودی‌های رو به اتمام را باز کنید. (داشبورد مدیریت در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
آیا میتوانم همین داشبورد را چاپ کنم؟
در این صفحه قابلیت چاپ یا میان‌بر اختصاصی تعریف نشده است؛ خروجی عملیاتی موجود «دانلود PDF» است. (داشبورد مدیریت در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چرا فقط بعضی نمودارها را می‌بینم؟
هر ویجت تحلیلی مجوز مستقل دارد و در نبود آن، با لایهٔ محدودیت نمایش داده میشود. (داشبورد مدیریت در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
آیا دستیار بدون تایید من اطلاعات را تغییر می‌دهد؟
خیر. دستیار ابتدا فرم پیشنهادی نشان می‌دهد و تغییر پس از زدن «تایید و ذخیره» انجام میشود. (نرم‌افزار هوش مصنوعی مدیریت رستوران · مقالات ولازا)
چطور از یک متخصص خاص پاسخ بگیرم؟
ابتدا او را استخدام کنید، سپس در «کاراکترها» انتخابش کنید. (نرم‌افزار هوش مصنوعی مدیریت رستوران · مقالات ولازا)
آیا میتوانم همزمان چند متخصص انتخاب کنم؟
بله؛ در «کاراکترها» چند مورد را علامت بزنید تا گفتگوی گروهی شکل بگیرد. (نرم‌افزار هوش مصنوعی مدیریت رستوران · مقالات ولازا)
چرا متخصص موردنظر قفل است؟
برچسب «نیازمند ارتقای پلن» یعنی پلن فعلی آن متخصص را پوشش نمیدهد. (نرم‌افزار هوش مصنوعی مدیریت رستوران · مقالات ولازا)
آیا گفتگوهای من برای همکاران نمایش داده میشود؟
خیر؛ فهرست «چت‌های اخیر» برای هر حساب کاربری جداست. (نرم‌افزار هوش مصنوعی مدیریت رستوران · مقالات ولازا)
آیا میتوانم فایل PDF بفرستم؟
بله، اما در نسخهٔ فعلی متن داخل PDF مستقیماً خوانده نمیشود. (نرم‌افزار هوش مصنوعی مدیریت رستوران · مقالات ولازا)
چرا با وجود کارت سبز «سیستم آماده کار است»، پیام «داده کافی نیست» می‌بینم؟
چون آستانه‌ی نمایش کارت سبز (حداقل ۵ سفارش) با آستانه‌ی واقعیِ لازم برای آموزش مدل‌ها (حداقل ۱۴ روز داده) فرق دارد. با ادامه‌ی ثبت فروش، این پیام به‌مرور برطرف میشود. (پیش‌بینی فروش در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چرا عدد پیش‌بینی هرروز خودش عوض میشود؟
پیش‌بینی فقط وقتی تغییر می‌کند که کسی دکمه‌ی «بروزرسانی» را بزند. اگر بین دو بار بروزرسانی فروش واقعی رستوران تغییر محسوسی کرده باشد، عدد پیش‌بینی هم متناسب با آن اصلاح میشود. (پیش‌بینی فروش در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
آیا میتوانم انتخاب کنم کدام مدل (ARIMA/Prophet/...) نمایش داده شود؟
نه، سیستم خودش «مدل اصلی» را بر اساس اولویت (ترجیحاً Ensemble، سپس Prophet، سپس ARIMA، سپس XGBoost) انتخاب می‌کند و همان یکی را در نمودار و جدول نشان می‌دهد. (پیش‌بینی فروش در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
روی «لیست پیش‌بینی‌ها» یا «مدل‌ها» زدم و به داشبورد برگشتم؛ اشکالی پیش آمده؟
نه، این رفتار عادی فعلی سیستم است — این دو لینک هنوز صفحهی جداگانه‌ای ندارند و عمداً شما را به داشبورد برمی‌گردانند. (پیش‌بینی فروش در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
میتوانم واحد پول رستوران را به تومان تغییر بدهم؟
نه، در حال حاضر این فیلد قفل است و همه‌جا ریال محاسبه و نمایش داده میشود. (تنظیمات و لایسنس در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
فرق «تمدید پلن» و «خرید پلن دیگر» چیست؟
تمدید یعنی همان پلن فعلی‌تان را با همان مدت دوباره بخرید — مستقیم به درگاه پرداخت می‌روید، کیفپول دخالتی ندارد. خرید پلن دیگر یعنی تغییر به یک پلن متفاوت — این یکی همیشه از موجودی کیفپول کسر میشود. (تنظیمات و لایسنس در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چرا پلنی که فعال کردم بلافاصله جایگزین پلن قبلی نشد؟
چون پلن قبلی‌تان هنوز تمام نشده بود؛ پلن جدید رزرو شده و خودش بعد از پایان پلن فعلی فعال میشود. (تنظیمات و لایسنس در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
چرا نمیتوانم کیف‌پولم را با یک پرداخت خیلی بزرگ شارژ کنم؟
سقف شارژ هر بار ۵۰۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال است؛ برای مبالغ بیشتر باید چند بار شارژ کنید. (تنظیمات و لایسنس در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
برای تمدید پلن فعلی‌ام باید کیف‌پولم را شارژ کنم؟
نه، تمدید پلن مستقیم به درگاه پرداخت می‌رود و کاری به موجودی کیفپول ندارد. (تنظیمات و لایسنس در قابلیت‌های ولازا · مقالات ولازا)
نتیجه‌ای پیدا نشد
کلمه دیگری را امتحان کنید یا یک دسته‌بندی دیگر را انتخاب کنید.
دستیار هوش مصنوعی
سلام! من دستیار هوش مصنوعی ولازا هستم
چطور می‌تونم کمکتون کنم؟ می‌تونید درباره مدیریت رستوران، حسابداری، انبارداری یا هر موضوع دیگه‌ای سوال بپرسید.
سوالات پیشنهادی: